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Are you looking for an exciting new opportunity?
DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 23 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees!
About the role
We’re looking for a Director, Marketing Programs to make sure DAVIDsTEA’s brand and marketing initiatives show up for our customers in an integrated, seamless manner, on time and in full. You’ll make sure every member of the marketing team has clarity on what they own, what they owe others, and when it’s due, across Website, Paid digital, Brand, Social, Email, Creative, and Product. You’ll own the integrated calendar, the workback schedules, and the prioritization process that turn good ideas into well-executed launches. This is a business-minded marketing role, not a creative or brand-strategy role. You’re pragmatic, structured, and proactive, you ask the direct question until the answer is clear, and you don’t wait to be told.
Sounds like you? Keep reading…
Responsibilities
Clarity & Accountability
- Make sure every contributor on every major initiative is explicit on deliverables, owner, format, and deadline, and chase open questions and missing inputs until resolved
- Hold stakeholders accountable for on-time, in-full delivery of briefs, approvals, and assets, and escalate early when timelines are at risk
- Flag risks early with a recommended resolution, not just a status update
Planning & Delivery
- Own the integrated marketing calendar and build workback schedules for all major initiatives, with named owners, milestones, and dependencies
- Run intake and capacity planning for the Creative team and agencies: scope and sequence requests, match demand to capacity, and track delivery against agreed scope, volumes, and deadlines
- Continuously improve planning processes, templates, and tools
Prioritization
- Facilitate prioritization using a consistent framework tied to KPIs and business outcomes, with tradeoffs laid out for decision-makers
- Require a defined success measure and measurement plan for every major initiative before it enters the calendar, with proxy measures for brand and awareness work
- Make capacity limits visible and bring prioritization conflicts to leadership for decision
Cross-functional Connection
- Run a standing planning rhythm across all marketing functions, with clear agendas and follow-through
- Maintain a single brief template and a handoff standard for creative assets and key visuals
- Bring Product (assortment, merchandising, and launches) into the plan early
Reporting
- Report on-time, in-full rate, capacity utilization, and initiative status to leadership on a regular cadence
What this role does not do: set creative direction, define brand strategy, own channel performance
So are YOU our next Director, Marketing Programs?
Requirements
Who you are
- A business-minded marketer: commercially oriented, process-driven, and more interested in how work gets delivered and what it returns than in the creative idea itself
- Pragmatic and detail-oriented, and a self-starter who figures things out rather than waiting for direction
- Comfortable asking the direct question, chasing the answer, and holding colleagues at every level to shared commitments
- Comfortable running many concurrent launches against fixed deadlines
- Energized by improving how work gets done, not maintaining the status quo
What you’ve done
- 7+ years in marketing operations, marketing planning, or marketing program management, ideally in retail, ecommerce, CPG, or DTC
- Run multi-team calendars and workback schedules across concurrent campaigns and launches
- Used KPIs and basic P&L thinking to make prioritization tradeoffs
- Worked fluently across marketing disciplines (brand, social, email, paid, creative production) without having been a creative or brand marketer
- Used project and workflow tools (Wrike, Asana, Monday, or similar)
- Written clear briefs and concise status updates
Sound good? Then join us in our mission of making the world smile - one cup at a time.
DAVIDsTEA is passionate about Diversity and Inclusion and committed to building an inclusive positive work culture that fosters diversity, inclusion, and accessibility.
Please let us know if you require accommodation during the recruitment process.
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Aimez votre emploi!
Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante?
Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 23 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés!
Aperçu
Nous sommes à la recherche d’un Directeur, Programmes marketing qui veillera à ce que les initiatives de marque et de marketing de DAVIDsTEA rejoignent nos clients de façon intégrée et fluide, dans les délais et dans leur intégralité. Vous vous assurerez que chaque membre de l’équipe marketing sait clairement ce dont il est responsable, ce qu’il doit livrer aux autres et pour quand, dans tous les secteurs : site Web, numérique payant, marque, médias sociaux, courriel, création et produit. Vous serez responsable du calendrier intégré, des échéanciers à rebours et du processus de priorisation qui transforment les bonnes idées en lancements bien exécutés. Il s’agit d’un rôle marketing axé sur les affaires, et non d’un rôle de création ou de stratégie de marque. Vous êtes pragmatique, structuré et proactif, vous posez la question directe jusqu’à obtenir une réponse claire, et vous n’attendez pas qu’on vous dise quoi faire.
Cela vous ressemble? Continuez de lire…
Responsabilités
Clarté et responsabilisation
- Veiller à ce que chaque collaborateur de chaque initiative majeure connaisse précisément les livrables, le responsable, le format et l’échéance, et relancer les questions en suspens et les éléments manquants jusqu’à leur résolution
- Tenir les parties prenantes responsables de la livraison complète et à temps des briefs, des approbations et du matériel, et faire remonter rapidement les échéanciers à risque
- Signaler les risques tôt en proposant une solution, et non seulement un état d’avancement
Planification et livraison
- Gérer le calendrier marketing intégré et bâtir les échéanciers à rebours de toutes les initiatives majeures, avec responsables désignés, jalons et dépendances
- Piloter la réception des demandes et la planification de la capacité pour l’équipe Création et les agences : cadrer et séquencer les demandes, arrimer la demande à la capacité, et suivre la livraison par rapport à la portée, aux volumes et aux échéances convenus
- Améliorer continuellement les processus, les gabarits et les outils de planification
Priorisation
- Animer la priorisation à l’aide d’un cadre cohérent lié aux indicateurs de performance clés (IPC) et aux résultats d’affaires, en présentant clairement les compromis aux décideurs
- Exiger une mesure de succès définie et un plan de mesure pour chaque initiative majeure avant son ajout au calendrier, avec des indicateurs indirects pour les initiatives de marque et de notoriété
- Rendre visibles les limites de capacité et soumettre les conflits de priorités à la direction pour décision
Collaboration interfonctionnelle
- Assurer un rythme de planification régulier entre toutes les fonctions marketing, avec des ordres du jour clairs et un suivi rigoureux
- Maintenir un gabarit de brief unique et une norme de transfert pour le matériel créatif et les visuels clés
- Intégrer l’équipe Produit (assortiment, marchandisage et lancements) au plan dès le départ
Rapports
- Rendre compte régulièrement à la direction du taux de livraison complète et à temps, du taux d’utilisation de la capacité et de l’état d’avancement des initiatives
Ce que ce rôle ne fait pas : établir la direction créative, définir la stratégie de marque, assumer la performance des canaux
Alors, êtes-vous notre prochain Directeur, Programmes marketing?
Exigences
Qui vous êtes
- Un professionnel du marketing axé sur les affaires : orienté vers les résultats commerciaux, attaché aux processus, et plus intéressé par la façon dont le travail est livré et ce qu’il rapporte que par l’idée créative elle-même
- Pragmatique, minutieux et autonome, vous trouvez des solutions plutôt que d’attendre des directives
- À l’aise de poser la question directe, de faire le suivi jusqu’à obtenir la réponse et de tenir des collègues de tous les niveaux responsables des engagements communs
- À l’aise de mener de nombreux lancements simultanés selon des échéances fixes
- Motivé par l’amélioration des façons de faire, et non par le maintien du statu quo
Ce que vous avez accompli
- 7 ans ou plus d’expérience en opérations marketing, en planification marketing ou en gestion de programmes marketing, idéalement dans le commerce de détail, le commerce électronique, les produits de grande consommation ou la vente directe aux consommateurs
- Gestion de calendriers multiéquipes et d’échéanciers à rebours pour des campagnes et des lancements simultanés
- Utilisation des IPC et de notions de base en état des résultats pour arbitrer les priorités
- Aisance à travailler avec l’ensemble des disciplines marketing (marque, médias sociaux, courriel, numérique payant, production créative) sans avoir été spécialiste de la création ou de la marque
- Utilisation d’outils de gestion de projets et de flux de travail (Wrike, Asana, Monday ou autres)
- Rédaction de briefs clairs et de mises à jour concises
Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.
DAVIDsTEA a à cœur la diversité et l’inclusion et s’engage à bâtir une culture de travail positive et inclusive qui favorise la diversité, l’inclusion et l’accessibilité.
N’hésitez pas à nous informer si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement.
Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.
