Temps complet - Permanent
L'OACIQ
Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Brossard, vis-à-vis du Quartier DIX30, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d’assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier encadrés par la loi. L’OACIQ est l’autorité du courtage immobilier; il protège et assiste le public en s’assurant des saines pratiques des courtiers.
Sommaire du poste
Relevant de la direction, Inspection, le titulaire du poste coordonne les activités du Service de l’inspection afin d’assurer la planification, la priorisation et le suivi des inspections, conformément aux orientations, aux procédures et aux programmes établis par la direction.
Il agit comme personne-ressource auprès des membres de l’équipe, soutient l’organisation du travail et le traitement de dossiers comportant des enjeux particuliers, et veille à l’application cohérente des pratiques. Il contribue également à l’intégration des nouveaux employés et à l’amélioration continue des façons de faire.
Grâce à sa compréhension des activités du service et à sa capacité d’analyse, il dégage les constats pertinents et formule des recommandations à la direction visant à soutenir l’efficacité et la qualité des opérations du service.
Responsabilités clés
- Collaborer avec la direction dans l'élaboration, la mise en place et le respect du programme d'inspection et du programme de conformité, des procédures, des lignes directrices et des indicateurs de performance.
- Coordonner et prioriser les activités de l’équipe, en favorisant une répartition équilibrée des dossiers selon les priorités opérationnelles, et assurer le suivi des échéanciers et du plan d’inspection, conformément aux orientations de la direction.
- Anticiper les besoins et les enjeux opérationnels, recommander les ajustements requis et assurer la disponibilité de l’information nécessaire au suivi et à la prise de décision.
- Agir comme personne-ressource dans l'interprétation des normes, l'application des procédures et le traitement des dossiers comportant des enjeux particuliers, complexes ou urgents.
- Veiller à la qualité et à la conformité des activités par la révision des dossiers, l’analyse des pratiques et des risques et contribuer à l’application uniforme des procédures et des lignes directrices.
- Soutenir et accompagner l’équipe dans l’exercice de ses fonctions afin de favoriser la rigueur, la cohérence et l'autonomie dans les pratiques.
- Dégager les tendances et les occasions d’amélioration, formuler des recommandations et contribuer à l’évolution des méthodologies d'inspection.
- Participer à la préparation des travaux du comité d’inspection, à la préparation et validation de documents et aux suivis qui en découlent.
- Agir comme collaborateur et personne-ressource auprès des autres services dans son champ d’expertise et contribuer aux projets, outils et activités visant à soutenir les pratiques professionnelles et la conformité.
- Contribuer à l'établissement du plan d’intégration des nouveaux agents et inspecteurs. Repérer les besoins de formation afin de faire des recommandations à la direction.
Note : cette description contient les éléments caractéristiques nécessaires à l'identification du poste, mais ne constitue pas une énumération limitative des tâches à accomplir
Connaissances et formation
- Baccalauréat dans une discipline pertinente (administration, comptabilité, audit, gestion des risques) ou autre domaine connexe.
- Connaissance de la Loi sur le courtage immobilier, de ses règlements et des pratiques professionnelles du secteur, ou capacité démontrée à l’acquérir rapidement.
- Certification CPA, CIA ou CFE, AEC en courtage immobilier ou permis de courtier ou dirigeant d’agence, un atout.
- Très bonne maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de suivi et d’analyse de données.
Expérience minimale requise
- 4 à 6 années d’expérience pertinente en inspection, vérification, audit interne, conformité, contrôle interne, gestion des risques ou dans un domaine connexe.
- Expérience démontrée en coordination ou en gestion de projets.
- Expérience dans un environnement réglementé, un organisme d’autoréglementation, un ordre professionnel ou une institution financière, un atout.
Compétences clés
- Mobiliser les personnes concernées autour des priorités et des objectifs communs, concilier les points de vue divergents et obtenir leur collaboration sans s'appuyer sur une autorité hiérarchique.
- Planifier et coordonner les activités, arbitrer les priorités dans son champ de responsabilité et ajuster l'organisation du travail en fonction des besoins, des échéanciers et des contraintes opérationnelles.
- Assurer la qualité des dossiers et des pratiques et accompagner les membres de l'équipe dans l’application rigoureuse et uniforme des procédures et lignes directrices, notamment par la révision, l'analyse des écarts et la rétroaction.
- Coordonner la collaboration dans les dossiers impliquant plusieurs intervenants, concilier les différentes perspectives et obtenir les contributions nécessaires à l'avancement des travaux et à l'atteinte d'objectifs communs.
- Communiquer avec clarté et tact dans des situations complexes, synthétiser les enjeux et adapter son message aux interlocuteurs, au contexte et à la sensibilité de la situation.
- S'adapter de façon autonome aux situations nouvelles, complexes ou incertaines, expérimenter des solutions et réinvestir les apprentissages afin d’ajuster ses pratiques et ses façons de faire.
Service de l'inspection
Ce poste est au sein du Service de l’inspection, lequel fait partie de la Vice-présidence Encadrement et Relations gouvernementales (Bureau du syndic, Assistance au public, Inspection et Certification). Le Service de l’inspection veille à ce que les activités et les compétences des professionnels autorisés par l’OACIQ soient conformes aux règlements et aux normes de qualité en vigueur. Ainsi, l’équipe d’inspecteurs procède à la vérification de transactions, de dossiers, de comptes, de livres et de registres. Au besoin, des recommandations appropriées sont faites auprès des courtiers et des dirigeants d’agence.
Ce que vous gagnez en joignant l'OACIQ
- Une mission unique et pleine de sens, des valeurs communes nous animent, comme organisation et individuellement, dans l’exercice de nos fonctions.
- Développement professionnel avec possibilité de formations, de coaching, de mentorat, de participation à des conférences et accès à la mobilité interne.
- Santé et bien-être : gym sur place et groupes d’activités sportives, conférences sur le bien-être, télétravail.
- Rémunération globale compétitive et alignée sur le marché.
- Espace de travail moderne et convivial (grand espace lunch, table de billard, etc.).
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Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste, cependant nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.
L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.
