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Poste : Coordonnateur(trice), Ventes et Marketing
Relève de : Vice-président principal, Croissance commerciale
Collaboration : Ventes, marketing, développement de produits, qualité, production, planification et logistique.
À propos de Grande Maison V
Fondée en 1985, Grande Maison V (GMV) regroupe des marques de confiserie : Galerie au Chocolat, Jelina Chocolatier, Theobroma Chocolat, Brockmann's Chocolates et Olivia & Leo. Présentes en magasin, en distribution et en ligne, nos marques incarnent notre philosophie Best in Taste. Nos produits sont fabriqués en petits lots dans l’Est et l’Ouest du Canada, sans compromis sur la qualité.
À propos du poste
Nous recherchons une personne dynamique, organisée et axée sur le client pour soutenir les ventes et le marketing de nos marques à titre de coordonnateur(trice), ventes et marketing.
Ce rôle polyvalent touche les comptes clients, les lancements, les portails des détaillants, le commerce électronique, le marketing, l’emballage et les salons professionnels. Il convient à une personne proactive qui gère plusieurs priorités et souhaite évoluer dans l’organisation.
Vos responsabilités
Soutien aux ventes et aux comptes clients
- Fournir un soutien quotidien aux activités de vente et aux comptes clients.
- Soutenir l’intégration des clients et mettre à jour la documentation fournisseurs, les profils, prix et conditions de vente (rabais, fonds marketing, promotions).
- Préparer des échantillons, des présentations, des propositions et des soumissions saisonnières en vue des rencontres avec les clients.
- Assurer le suivi des demandes des clients et collaborer avec les équipes internes afin de résoudre les enjeux liés aux commandes, aux produits, à l’emballage ou à la livraison.
Pipeline des ventes et planification
- Tenir à jour le pipeline des ventes et contribuer aux prévisions et à l’analyse des ventes.
- Communiquer les prévisions des clients, les dates de lancement et les besoins en volumes aux équipes de production, de planification et de logistique, et assurer le suivi des commandes en cours.
Développement de nouveaux produits et commercialisation
- Traduire les besoins clients en demandes internes et suivre les projets jusqu’au lancement : emballage, création d’articles et production.
- Contribuer à l’établissement des coûts, des spécifications, des formats de caisse, des renseignements UPC/GTIN, des configurations de palettes et des exigences d’emballage propres aux clients.
- Coordonner les révisions graphiques et d’emballage pour les produits saisonniers, courants, de marque et de marque privée.
Portails des détaillants, EDI et données sur les produits
- Gérer les portails des détaillants et des fournisseurs, notamment la création de nouveaux fournisseurs et de nouveaux articles, et résoudre les erreurs ou les soumissions rejetées.
- Gérer la configuration, les tests, le dépannage et la maintenance des échanges de données informatisés (EDI) pour les clients assignés.
- Gérer le compte GS1, attribuer les codes UPC/GTIN et assurer la cohérence des données entre les portails, EDI, emballages et systèmes internes.
Commerce électronique
- Gérer les sites Web de l’entreprise et les programmes de commerce électronique et d’expédition directe des détaillants.
- Tenir à jour les fiches de produits, le contenu, les prix, les images et les promotions, et gérer les commandes depuis leur réception jusqu’à leur exécution et leur facturation.
Soutien au marketing et aux marques
- Créer des fiches de vente, des présentations, des catalogues et du contenu marketing, notamment du contenu bilingue en français et en anglais.
- Coordonner la photographie de produits, les mises à jour Web et le contenu des médias sociaux avec les équipes et partenaires créatifs.
- Veiller à ce que les outils marketing soient conformes aux spécifications des produits et aux lignes directrices propres à chaque marque.
Échantillons, salons professionnels et événements
- Superviser les demandes d’échantillons des clients et assurer le suivi des expéditions, y compris les envois internationaux.
- Coordonner la participation aux salons professionnels, notamment les échantillons, les présentoirs, le matériel de kiosque et l’expédition, et participer aux salons afin de représenter les marques de GMV au besoin.
Expérience et compétences recherchées
- Expérience en coordination des ventes, soutien aux comptes ou marketing, idéalement en CPG, fabrication alimentaire ou commerce de détail.
- Expérience de collaboration avec de grands détaillants, distributeurs et courtiers, notamment avec les portails des détaillants et la création de nouveaux articles.
- Bonne compréhension de la commercialisation de produits ainsi que de la coordination des emballages et des éléments graphiques.
- Expérience en commerce électronique; une expérience avec Shopify constitue un atout.
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs projets, échéances et priorités.
- Souci du détail et aisance avec les spécifications produits et la documentation client.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, en français et en anglais.
- Excellente maîtrise d’Excel et de PowerPoint; une expérience avec des outils de création ou de design constitue un atout.
- Approche proactive, axée sur le client et orientée vers les solutions, avec la capacité de repérer rapidement les risques et d’assurer un suivi rigoureux jusqu’à leur résolution.
Grande Maison V est un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage à favoriser un environnement de travail inclusif.
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Role: Sales & Marketing Coordinator
Reporting to: SVP, Commercial Growth
Collaborates with: Sales, Marketing, Product Development, QA, Production, Planning and Logistics.
About Grande Maison V
Established in 1985, Grande Maison V (GMV) brings together confectionery brands: Galerie au Chocolat, Jelina Chocolatier, Theobroma Chocolat, Brockmann's Chocolates and Olivia & Leo. Sold through retail, distribution and e-commerce, our brands embody Best in Taste. We produce in small batches across Eastern and Western Canada without compromising quality.
About the Role
We seek an energetic, organized and customer-focused Sales & Marketing Coordinator to support our brands. This cross-functional role covers customer accounts, product launches, retailer portals, e-commerce, marketing, packaging, trade shows and sampling. It suits someone proactive who thrives in a fast-paced environment and wants to grow.
What You'll Do
Sales & Customer Account Support
- Provide day-to-day sales and account support
- Support customer onboarding and maintain vendor records, customer profiles, pricing and sales terms (rebates, marketing funds and promotions).
- Prepare samples, presentations, proposals and seasonal submissions for customer meetings.
- Track customer requests and work with internal teams to resolve order, product, packaging or delivery issues.
Sales Pipeline & Planning
- Maintain the sales pipeline, support forecasting and sales analysis
- Share customer forecasts, launch dates and volume requirements with Production, Planning and Logistics, and follow up on open orders.
New Product Development & Commercialization
- Turn customer requirements into internal requests and support projects from initial request through packaging, item setup, production and launch.
- Support costing, specifications, case packs, UPC/GTIN information, pallet configurations and customer-specific packaging requirements.
- Coordinate artwork and packaging updates for seasonal, everyday, private-label and branded products.
Retailer Portals, EDI & Product Data
- Manage retailer and vendor portals, including new vendor and new item setup, and resolve errors or rejected submissions.
- Manage EDI setup, testing, troubleshooting and maintenance for assigned customers.
- Manage the company's GS1 account, assign UPCs/GTINs and keep product data consistent across GS1, EDI, portals, packaging and internal systems.
E-Commerce
- Manage day-to-day operations of company-owned websites, as well as retailer e-commerce and dropship programs.
- Maintain product listings, content, pricing, images and promotions, and manage orders from receipt through fulfilment and invoicing.
Marketing & Brand Support
- Create sell sheets, presentations, catalogues and marketing copy, including bilingual English and French content.
- Coordinate product photography, website updates, social media and LinkedIn content with internal designers and external partners.
- Ensure marketing materials are consistent with product specifications and each brand's guidelines.
Samples, Trade Shows & Events
- Oversee customer sample requests and track shipments, including international sampling.
- Coordinate trade show participation, including samples, displays, booth materials and shipping, and attend shows to represent GMV brands when required.
What You Bring
- Sales coordination, account support or marketing coordination experience, ideally in CPG, food manufacturing or retail.
- Experience working with major retailers, distributors and brokers, including retailer portals and new item setup.
- Understanding of product commercialization, packaging and artwork coordination.
- E-commerce experience; Shopify experience is an asset.
- Excellent organization and ability to manage multiple projects and deadlines.
- High attention to detail and comfort working with product specifications and customer documentation.
- Strong written and verbal communication skills in English and French.
- Strong Excel and PowerPoint skills; experience with creative or design tools is an asset.
- Proactive, customer-focused and solution-oriented, with strong follow-through.
Grande Maison V is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive workplace.
