Titre de l'emploi : Directrice, directeur des stationnements, des services alimentaires et aux usagers
Unité organisationnelle : Vice-rectorat à l'administration et aux finances | Services campus
OSEZ l’UQAM
L'UQAM offre la possibilité de mener une carrière stimulante et enrichissante comportant une gamme enviable d'avantages. C'est un milieu où l'épanouissement personnel, la qualité de vie au travail et la conciliation travail-vie personnelle constituent des valeurs fondamentales. L'UQAM offre également de nombreuses occasions de satisfaire votre passion pour le savoir et la culture. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, l’UQAM vous offre la chance de faire partie d’une grande organisation à dimension humaine.
Située au centre-ville de Montréal, au cœur du Quartier latin, l’UQAM accueille plus de 34 000 étudiantes et étudiants et offre plus de 350 programmes. Grâce aux succès remportés par les membres de son personnel enseignant et sa communauté étudiante, l’UQAM se classe parmi les grandes universités de recherche au Canada. Participant pleinement au progrès social, scientifique, économique et culturel du Québec, l’UQAM a formé plus de 300 000 diplômées et diplômés actifs dans des domaines diversifiés. Après plus de 50 ans, l’UQAM a comme mission l’accessibilité au savoir et de la démocratisation des études supérieures.
CONTEXTE
Sous la responsabilité de la direction des Services campus, la directrice, le directeur des stationnements, des services alimentaires et aux usagers planifie, organise, dirige et contrôle les activités de ses unités : les stationnements, les services alimentaires ainsi que les services aux usagers (reprographie, carte étudiante et autres services de proximité). Ces responsabilités comprennent notamment la gestion des ressources humaines, financières, informationnelles et matérielles nécessaires à la réalisation des mandats confiés. Cette personne veille à offrir des services de qualité qui contribuent directement à l’expérience campus et à la qualité des milieux de vie, tout en appuyant la vitalité financière de l’Université.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Vous dirigez et coordonnez l’ensemble des secteurs d’activités sous votre responsabilité : les stationnements, les services alimentaires ainsi que les services aux usagers, notamment la reprographie, les vestiaires et la carte étudiante;
- Vous élaborez et mettez en œuvre le plan directeur de développement de ses unités, en tenant compte des besoins des clientèles, des tendances du marché et de l’évolution technologique;
- Vous assurez, dans un contexte d’activités entièrement autofinancées, la planification et la gestion des budgets de fonctionnement qui vous sont confiés, et contribuez à la préparation des budgets d’investissement qui assureront la pérennité des actifs du Service;
- Vous développez des occasions d’affaires et de partenariat permettant d’améliorer ou de diversifier l’offre de produits et de services, dans le respect de la mission de l’Université et des besoins de la communauté universitaire;
- Vous contribuez, par la qualité, l’accessibilité et la pertinence des services offerts, à l’expérience campus, à la vitalité des milieux de vie et à l’attractivité de l’UQAM;
- Vous planifiez et organisez annuellement les activités de marketing, de communication et de promotion ; planifiez et assurez le suivi des sondages de satisfaction des clientèles et du personnel;
- Vous déterminez et mettez en place les normes de qualité et de performance pour chacun des services offerts ; effectuez le suivi et l’analyse des rapports statistiques de ses unités (études de productivité, analyses de coûts et d’achalandage, contribution financière);
- Vous planifiez, organisez et coordonnez le schéma des étapes d’approvisionnement jusqu’au consommateur (achat, entreposage, transformation, distribution et mise en marché) ; préparez les conventions d’achat ainsi que les devis techniques pour les projets d’investissement;
- Vous assurez le leadership et la gestion des ressources humaines de vos unités en recrutant, intégrant, supervisant et évaluant les membres de votre équipe, en soutenant leur développement et en favorisant leur mobilisation, leur engagement et leur collaboration, dans le respect des différentes conventions collectives, règlements et Lois;
- Vous participez, avec les autres cadres, à la réalisation des objectifs, des orientations et des priorités des Services campus;
- Vous accomplissez, à l’intérieur de votre champ de compétence, tout autre mandat qui pourrait être confié par la direction des Services campus.
EXIGENCES
Scolarité :
- Vous détenez un diplôme universitaire de premier cycle en administration ou dans une discipline appropriée (gestion des opérations, marketing, gestion de l’hôtellerie et de la restauration, etc.);
- Vous détenez un diplôme de deuxième cycle. Une expérience pertinente d’au moins (dix) 10 ans pourra être considérée en équivalence.
Expérience :
- Vous détenez au moins cinq (5) années d’expérience pertinente en gestion d’opérations commerciales ou de services, notamment dans les domaines de la restauration, du commerce de détail ou des stationnements;
- Vous avez à votre actif des réalisations significatives en lien avec les défis du poste, notamment en matière d’amélioration de l’offre de services, de performance opérationnelle ou de développement des affaires.
Autres exigences :
- Vous êtes une personne reconnue pour son leadership et sa capacité à mobiliser et à superviser des équipes de travail;
- Vous possédez des habiletés en développement des affaires et de partenariats, ainsi qu’une bonne connaissance de la gestion financière;
- Vous démontrez un intérêt marqué et une sensibilité pour la qualité des milieux de vie, l’expérience campus et les besoins de la communauté universitaire;
- Vous possédez des qualités reconnues en amélioration des processus;
- Vous avez une excellente approche de service à la clientèle et une capacité de travailler en équipe.
Vous êtes la personne candidate que nous voulons rencontrer et accueillir au sein de notre équipe!
AVANTAGES
Ce poste fait partie du groupe 2
(classement provisoire) du Protocole élaborant les conditions de travail des personnes cadres et le traitement se situe entre 115 159 $ et 172 710 $ selon les qualifications de la personne titulaire du poste.
Vous pouvez nous faire parvenir votre candidature AU PLUS TARD LE 22 NOVEMBRE 2026, 17 H.
L'Université du Québec à Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi. De ce fait, elle invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap qui répondent aux exigences du poste à soumettre leur candidature. De plus, des mesures d’adaptation au processus de recrutement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap, sur demande. 
