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Are you ready to elevate your career? At IPG, we are more than just a global leader in packaging and protective solutions - we are a community that values safety, people, passion, integrity, performance, and teamwork. From tapes and films to packaging and protective products, as well as engineered coated materials and advanced packaging machinery, we develop innovative solutions that protect the world. Now, we are expanding our global team and looking for talented individuals like you!
Description du poste
Titre : Spécialiste technique des ventes
Département : Ventes
Rapports à : Gestionnaire régional des services sur site
Statut : Exempté
Objectif du poste : Le spécialiste technique des ventes soutient l'organisation des ventes en fournissant une expertise technique approfondie dans les solutions d'emballage d'IPG, incluant les films rétractables, les films extensibles, les emballages protecteurs, les têtes de ruban adhésif et les équipements de fermeture de cartons. Ce rôle collabore avec les ventes, l'ingénierie, la R&D, les opérations et les clients afin d'assurer une performance optimale des produits, stimuler la croissance des ventes et offrir la proposition de valeur d'IPG sur le marché.
Responsabilités principales
- Maintenir une connaissance experte des produits IPG, y compris les films rétractables polyoléfines, les films extensibles, les emballages protecteurs, les têtes de ruban, les équipements de fermeture de cartons et les technologies d'emballage connexes.
- Communiquez clairement aux clients et parties prenantes internes les caractéristiques du produit, les capacités, les avantages et la valeur.
- Restez à jour sur les avancées technologiques de l'emballage, les tendances de l'industrie et les nouveaux cas d'utilisation.
- Collaborez avec des gestionnaires de comptes corporatifs, des gestionnaires d'affaires de territoire, des spécialistes du développement des affaires et des leaders des ventes pour identifier les besoins des clients, développer des solutions et soutenir la clôture des occasions de vente.
- Participer à des rencontres clients pour fournir des conseils techniques sur l'application du produit, la performance des équipements, la mise en œuvre et les meilleures pratiques.
- Démontrer les capacités de l'équipement et des machines avec confiance et efficacité pour les utilisateurs finaux et les distributeurs.
- Soutenez les opportunités pour les utilisateurs finaux et les distributeurs selon les assignations, aidant ainsi à augmenter les revenus et les objectifs de CM$ net.
- Maintenir et développer des relations solides avec les distributeurs, les utilisateurs finaux et les fabricants d'équipement.
- Aider à développer, définir et documenter les meilleures pratiques de vente technique, y compris l'analyse de valeur, les revues trimestrielles, les études de temps, les programmes d'économies de coûts, les rapports d'entreprise et les programmes de formation des utilisateurs finaux.
- Encadrer et former l'équipe de service sur le terrain et soutenir le développement continu des capacités au sein de l'équipe commerciale.
- Collaborer avec les équipes des ventes et interfonctionnelles afin d'assurer l'alignement des exigences commerciales et techniques pour les opportunités et les projets.
- Travailler en étroite collaboration avec la gestion des ventes, la R&D, l'ingénierie et les opérations pour communiquer les besoins techniques, les exigences des clients et les considérations commerciales.
- Agir comme une boucle de rétroaction basée sur le terrain pour soutenir le développement, l'amélioration et les efforts d'innovation des produits.
- Recueillez les commentaires des clients, les analyses de vente et les demandes de développement de produits.
- Surveillez et rapportez l'activité concurrentielle, y compris les lancements de nouveaux produits, les mises à jour des prix et les changements de concurrence.
- Engagez-vous de manière proactive avec les fournisseurs d'équipements d'emballage afin de comprendre la performance, la compatibilité et l'optimisation des équipements avec les produits IPG.
- Accompagnez l'organisation des ventes pour trouver des prospects, identifier des clients potentiels, découvrir des opportunités de service et développer des sources de revenus supplémentaires alignées sur les objectifs globaux de l'entreprise (en mettant l'accent sur la croissance du film rétractable lorsque c'est applicable).
- Participer activement aux réunions d'équipe, aux appels et aux séances de formation; donner son avis sur des opportunités complexes.
- Tâches connexes à la demande du superviseur.
Compétences et expérience essentielles
- Diplôme de premier cycle en administration ou discipline technique requise ou équivalente d'années d'expérience.
- 2 à 4+ ans en ventes techniques, en ingénierie d'applications ou en opérations d'emballage; expérience pratique avec des applications de film rétractable/stretch et des équipements d'emballage/consommables requis
- Capacité à présenter des concepts techniques à des personnes non techniques.
- Un excellent résolveur de problèmes avec des compétences organisationnelles et analytiques.
- Une grande attention aux détails.
- Solides compétences en communication écrite et orale.
- Des compétences bien développées en relations interpersonnelles et en gestion du temps.
- Capacité à gérer plusieurs priorités avec un minimum de direction.
- Un bon joueur d'équipe.
- Fiable et autonome.
- Adaptatif au changement et aux échéances serrées.
- Compétent dans la suite Microsoft Office.
- Doit être capable de soulever 50 lb ou moins, transporter et soulever des outils et pièces pesant jusqu'à 20 lb.
- Il faut pouvoir se pencher, s'accroupir, marcher, se tenir debout et/ou s'asseoir pendant de longues périodes.
- Il peut être nécessaire de pousser et tirer un chariot avec de l'équipement pesant jusqu'à 50 lbs.
- Il faut pouvoir voyager 50% du temps en véhicule ou en avion selon les besoins.
- Il faut posséder un permis de conduire valide pour conduire un véhicule et un ID ou un passeport pour faciliter les déplacements.
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Position Description
Title: Technical Sales Specialist
Department: Sales
Reports to: Regional Field service Manager
Status: Exempt
Position Purpose: The Technical Sales Specialist supports the sales organization by providing deep technical expertise across IPG’s packaging solutions, including shrink films, stretch films, protective packaging, tape heads, and carton closure equipment. This role partners with sales, engineering, R&D, operations, and customers to ensure optimal product performance, drive sales growth, and deliver IPG’s value proposition in the marketplace.
Principle Accountabilities
- Maintain expert-level knowledge of IPG products, including polyolefin shrink films, stretch films, protective packaging, tape heads, carton closure equipment, and related packaging technologies.
- Clearly communicate product features, capabilities, benefits, and value to customers and internal stakeholders.
- Stay current on packaging technology advancements, industry trends, and new use cases.
- Partner with Corporate Account Managers, Territory Business Managers, Business Development Specialists, and sales leadership to identify customer needs, develop solutions, and support closing sales opportunities.
- Participate in customer meetings to provide technical guidance on product application, equipment performance, implementation, and best practices.
- Demonstrate equipment and machine capabilities confidently and effectively for end users and distributors.
- Support end-user and distributor opportunities as assigned, helping drive revenue and Net CM$ goals.
- Maintain and develop strong relationships with distributors, end users, and equipment manufacturers.
- Assist in developing, defining, and documenting technical selling best practices, including value analysis, quarterly reviews, time studies, cost-saving programs, corporate reporting, and end-user training programs.
- Mentor and train field service team and support ongoing capability development across the commercial team.
- Collaborate with sales and cross-functional teams to ensure alignment of commercial and technical requirements for opportunities and projects.
- Work closely with Sales Management, R&D, Engineering, and Operations to communicate technical needs, customer requirements, and commercial considerations.
- Act as a field-based feedback loop to support product development, improvement, and innovation efforts.
- Gather customer feedback, sales insights, and requests for product development consideration.
- Monitor and report competitive activity, including new product introductions, price updates, and competitive shifts.
- Proactively engage with packaging equipment suppliers to understand equipment performance, compatibility, and optimization with IPG products.
- Work the sales organization to source leads, identify potential customers, uncover service opportunities, and develop incremental revenue streams aligned to overall company objectives (with emphasis on shrink film growth where applicable).
- Actively participate in team meetings, calls, and training sessions; provide input on complex opportunities.
- Related tasks as requested by supervisor.
Essential Skills and Experience
- Undergraduate Degree in Business or technical-related discipline required or equivalent years of experience.
- 2-4+ years in technical sales, application engineering, or packaging operations; hands-on experience with shrink/stretch film applications and packaging equipment/consumable required
- Ability to present technical concepts to non-technical people.
- Strong problem solver with organizational and analytical skills.
- Strong attention to detail.
- Strong written and verbal communication skills.
- Well-developed interpersonal and time management skills.
- Ability to manage multiple priorities with minimum direction.
- Strong team player.
- Dependable and self-motivated.
- Adaptive to change and tight deadlines.
- Skilled in Microsoft Office Suite.
- Must have the ability to lift 50 lbs. or less, carrying and lifting tools and parts weighing up to 20 lbs.
- Must be able to bend, squat, walk, stand and/or sit for prolonged periods of time.
- May be required to push and pull a cart with equipment weighing up to 50lbs.
- Must be able to travel 50% of the time by vehicle or air travel as required.
Must have a valid driver’s license to operate a vehicle and Real ID or Passport to aid travel
Why Choose IPG?
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Our commitment to sustainability influences everything we do, from designing eco-friendly products to minimizing waste in our production processes. We are dedicated to building a greener future while providing safe, supportive workplaces for our people.
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