Emplois : Montréal

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Technicienne ou technicien au centre de support TI
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Montreal, QC

Hector Solutions d'Affaires

Technicienne ou technicien au centre de support TI

Sainte-Julie, QC, Canada

Temps plein

Dans un rayon de 25 km de Montréal · À environ 22,5 km du centre-ville

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 19 nov. 2026
Expérience: Environ 2 ans et plus d’expérience en support TI (MSP = un plus)
Publié: 20 oct. 2026

Description originale de l’offre

Quand ça plante chez nos clients, c’est toi qu’on appelle.

Chez Hector Solutions d’Affaires, on aide les PME et OSBL de Montréal et de la Montérégie à être plus performantes et plus sécuritaires, avec un soutien rapide et efficace. L’industrie TI est en plein essor, et Hector est en pleine croissance.

Tu seras le point de contact principal de nos clients pour les enjeux techniques de complexité moyenne. Tu soutiendras aussi les collègues de niveau 1 et tu collaboreras avec les équipes de niveau supérieur.

Ton quotidien

Diagnostiquer et résoudre des incidents et demandes (niveaux 1 et 2) par téléphone, courriel ou portail client
Dépanner postes Windows et macOS, réseau et périphériques
Configurer et soutenir Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
Gérer les comptes dans Active Directory et Azure AD
Déployer des postes à distance (RMM) et administrer les règles de base des pare-feux, VPN et commutateurs
Suivre tes tickets dans notre ITSM en respectant les SLA et enrichir notre base de connaissances

Ce que tu apportes

DEC en informatique ou formation équivalente
Environ 2 ans et plus d’expérience en support TI (MSP = un plus)
Bonne connaissance de Windows, Windows Server, macOS, Microsoft 365 et Azure AD
Notions de réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, Wi-Fi
Français à l’oral et à l’écrit, anglais fonctionnel
Un atout : certifications CompTIA A+, Network+, Security+, MD-102, AZ-900 ou équivalent
Des défis qui t’allument, de l’autonomie et le goût de vulgariser et de collaborer

Tu ne coches pas toutes les cases ? Postule quand même !

Conditions

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (selon les besoins opérationnels)
Présentiel à Sainte-Julie, avec quelques déplacements chez les clients
Rotation d’astreinte en dehors des heures [préciser la fréquence et la compensation]
Matériel informatique fourni

Pourquoi Hector ?

Une équipe dynamique où tout le monde s’entraide
Des événements mensuels
Des cotisations REER
De la place pour évoluer dans une entreprise en croissance

Hector Solutions d’Affaires souscrit à l’égalité en emploi et encourage toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande.

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