GreenShield est une organisation sans but lucratif fièrement canadienne qui offre des services d’assurance et de soins de santé, guidée par sa mission sociale, soit promouvoir Une meilleure santé pour tous. Nous croyons que l’accès aux soins de santé est un droit, et non un privilège, et nous sommes déterminés à améliorer les résultats en santé, à promouvoir l’équité en santé et à bâtir un avenir où chaque Canadien et chaque Canadienne peuvent atteindre tout leur potentiel en matière de santé et de bien-être.
Et c’est grâce à notre modèle unique de fournisseur-payeur : « fournisseur » parce que nous offrons divers services de soins de santé, notamment en santé mentale, en pharmacie, en prise en charge des maladies chroniques et en télémédecine, et « payeur » parce que nous offrons des services d’assurance, d’administration des régimes et de traitement des réclamations.
Sans but lucratif, donc sans actionnaires, nous sommes en mesure de donner la priorité au réinvestissement de nos excédents pour soutenir directement les communautés mal desservies. Grâce à GreenShield Communautaire, nous avons eu une incidence positive sur la santé et le bien-être de plus d’un million de Canadiens et Canadiennes entre 2020 et 2025.
Ce qui nous motive aujourd’hui, c’est l’engagement d’avoir un impact mesurable sur trois millions de personnes supplémentaires au Canada d’ici 2030 – dans les domaines de la santé mentale, des médicaments essentiels et de la prise en charge des maladies chroniques – grâce à des initiatives évolutives qui apportent des changements significatifs dans le cadre de notre mission, qui est, rappelons-le, de promouvoir Une meilleure santé pour tous.
Dans notre culture, détermination rime avec passion et savoir-faire. Nos équipes travaillent à l’unisson pour exercer un impact social profond et durable sur les gens et les communautés que nous servons.
Salaire: CAD 72 521,00 - 109 341,00$
Positionnement de l’offre: Déterminé en fonction de l’expérience pertinente, des compétences, de l’équité interne et des données actuelles du marché.
Programme global de rémunération : Assurance maladie et soins dentaires, régime d’épargne-retraite, congés payés et soutien au bien-être (jusqu’à 10 000 $ par année pour les services de santé mentale, politique de congés concurrentielle, journées de bénévolat et programme de jumelage des dons).
Raison de l’affichage : Il s’agit d’un poste vacant existant.
Mode de travail: Hybride
Le ou la consultant(e) clinique assure le leadership clinique et la supervision d’un réseau national de thérapeutes en santé mentale contractuels à travers le Canada dans un contexte d’assurance santé. Ce rôle soutient des normes élevées de soins éthiques, efficaces et fondés sur des données probantes grâce à la consultation clinique, l’assurance qualité, l’élaboration de politiques, la collaboration avec les parties prenantes et les initiatives de perfectionnement professionnel. La personne travaille étroitement avec les équipes internes et les clients organisationnels afin de garantir que des services et conseils cliniques solides sont offerts aux employés.
Principales responsabilités
- Fournir des consultations cliniques individuelles et de groupe aux thérapeutes contractuels afin de soutenir la prise de décisions éthiques, la gestion des risques cliniques et l’application des meilleures pratiques.
- Effectuer des revues d’assurance qualité, y compris l’évaluation de la documentation clinique, des mesures de résultats et du respect des normes réglementaires et organisationnelles.
- Gérer les plaintes des clients en accompagnant les thérapeutes dans une démarche de réflexion professionnelle, de mesures correctives et de plans d’amélioration conformes aux exigences réglementaires et organisationnelles.
- Collaborer avec l’équipe des opérations pour examiner les curriculum vitæ, les titres professionnels, les permis d’exercice et la conformité des thérapeutes lors de l’intégration et des processus continus de conformité.
- Élaborer, réviser et mettre à jour les politiques et procédures cliniques afin d’assurer leur conformité aux exigences réglementaires, aux normes professionnelles et aux valeurs organisationnelles.
- Identifier les besoins de pratique clinique et organiser des occasions de perfectionnement professionnel, notamment des formations, ateliers et ressources d’apprentissage.
- Collaborer avec les parties prenantes, y compris les clients organisationnels et corporatifs, afin de veiller à ce que les services de santé mentale et les conseils cliniques offerts aux employés soient fondés sur des données probantes, éthiques et conformes aux meilleures pratiques.
- Agir à titre d’expert(e) clinique en offrant des conseils sur les cas complexes, les préoccupations éthiques, les relations duelles et les questions liées au champ d’exercice professionnel.
- Soutenir l’amélioration continue de la qualité en surveillant les tendances relatives aux résultats cliniques, aux plaintes et aux indicateurs de qualité.
- Maintenir une documentation précise et en temps opportun relativement aux consultations, aux évaluations de qualité et aux recommandations cliniques.
ATOUTS NÉCESSAIRES
- Maîtrise en travail social (MTS), en psychologie (M. Sc.) ou formation clinique équivalente de niveau supérieur.
- Inscription en règle auprès d’un ordre professionnel canadien.
- Minimum de 5 ans d’expérience clinique en santé mentale.
- Excellente connaissance de l’éthique clinique, des normes réglementaires et des pratiques fondées sur les traumatismes.
- Expérience en consultation clinique, supervision ou assurance qualité, un atout.
- Excellentes aptitudes en communication, mobilisation des parties prenantes et accompagnement/coaching.
- Capacité à collaborer efficacement avec des partenaires cliniques, opérationnels et organisationnels.
- Une expérience dans les secteurs des soins de santé, de l’assurance ou de grands environnements de prestation de services constitue un atout.
- Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste puisque la personne titulaire devra offrir des consultations cliniques, effectuer des revues d’assurance qualité et fournir un soutien continu aux cliniciens francophones et anglophones. Cette exigence est nécessaire afin de respecter les obligations d’agrément et de garantir que les services soient offerts en français et en anglais au réseau de cliniciens du Québec.
CULTURE D’ENTREPRISE
Nous croyons qu’un travail doit avoir un sens, que ce n’est pas juste un gagne-pain. Dans notre culture, votre voix est écoutée et valorisée, puisque c’est une condition de base pour qui souhaite promouvoir une meilleure santé pour tous. Nous osons remettre en question les idées reçues, emboîtant le pas aux personnes qui l’ont fait avant nous. Nous croyons que le milieu de travail devrait nous encourager à être la meilleure version de nous-mêmes. C’est pourquoi nous offrons un environnement où règnent l’inspiration, les défis, la créativité et les récompenses.
Où votre croissance va de pair avec la nôtre.
Où votre voix est écoutée et valorisée.
Où votre travail a de l’importance. Et où vous avez de l’importance.
Nous croyons que notre personnel est essentiel à notre réussite. L’inclusivité rend notre organisation plus forte, sage et éclairée. Le fait d’inclure intentionnellement des personnes ayant des antécédents, des perspectives et des expériences diversifiés améliorera notre culture d’entreprise et aura une incidence positive sur la façon dont nous soutenons nos collectivités. Travailler à GreenShield, c’est se donner la chance de se réaliser soi-même, mais aussi d’apporter un changement positif, ensemble.
À une meilleure santé pour tous!
RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES
Ce poste exige une excellente connaissance de l’anglais. Dans le cadre de ses fonctions, la personne sera appelée à communiquer avec des collègues et clients qui parlent principalement anglais. Cette exigence vise à permettre à l’ensemble des membres de notre personnel d’exceller dans leurs fonctions, de collaborer et de communiquer efficacement ainsi que de contribuer à la réussite de l’organisation.
GreenShield souscrit aux principes de diversité, d’équité et d’inclusion au sein de ses équipes et de ses collectivités. Nous accordons de la valeur aux contributions uniques de toutes les personnes. Même si votre expérience ne correspond pas parfaitement à tous les critères indiqués, nous vous encourageons à postuler. Nous invitons toutes les personnes à poser leur candidature. Au besoin, nous prendrons des mesures d’adaptation en vertu des lois sur les droits de la personne à toutes les étapes des processus de recrutement et de sélection. Si des mesures d’adaptation sont nécessaires, veuillez nous en informer par courriel à l’adresse requestforaccommodation@greenshield.ca. Les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation seront traités en toute confidentialité.
En présentant votre candidature, vous autorisez GS à utiliser vos renseignements personnels pour évaluer votre aptitude à occuper des postes particuliers et à saisir des occasions futures ou pour votre dossier personnel. Votre curriculum vitæ demeurera strictement confidentiel et ne sera consulté que par l’entreprise. Les renseignements peuvent être conservés à l’extérieur du Canada et être utilisés à des fins statistiques sous forme agrégée (aucune utilisation de données permettant de vous identifier).
Utilisation de l’IA – GreenShield utilise l’intelligence artificielle pour aider à la rédaction des descriptions de poste et à l’idéation de questions d’entrevue. Nous utilisons également l’IA pour soutenir la transcription des entrevues.
