Nous sommes présentement à la recherche d'un Analyste / Admin Salesforce pour un poste permanent chez un de nos clients à Montréal.
** Le rôle nécessite d'habiter la région de Montréal (rôle hybride), avec un permis de travail valide, et d'être bilingue FR/EN **
Rôle :
Vous serez responsable de comprendre les besoins, de les traduire en solutions Salesforce, et de collaborer avec différentes équipes pour garantir le succès des initiatives Salesforce.
Analyse des besoins : Collaborer étroitement avec les parties prenantes de l'entreprise pour comprendre leurs besoins et objectifs liés à Salesforce.
La personne agira comme point de contact Salesforce auprès des parties prenantes, et le rôle combine analyse fonctionnelle, administration Salesforce, soutien aux utilisateurs et amélioration des processus d'affaires.
- Configurer et faire évoluer Salesforce (objets, champs, permissions, automatisations et processus)
- Soutenir les utilisateurs, résoudre les problèmes fonctionnelles et accompagner l'adoption des solutions.
- Participer aux tests, à la validation et au déploiement des changements
Profil :
- Solide Expérience comme Administrateur et / ou Analyste Salesforce
- Certification(s) Salesforce - Atout important
- Bonne capacité à comprendre un processus d'affaires et à le traduire en solution Salesforce.
- Expérience pratique en configuration et administration Salesforce.
- Bonne connaissance de Sales Cloud;
- Expérience MCAE, Revenue Cloud/CPQ ou Agentforce - atout
- Bilinguisme Français et anglais requis
